数据保护 & 合同条款
数据保护 & 合同条款
数据保护

1. 数据保护基本信息和存储用途

HRS全球订房网一贯非常注重隐私和数据安全性的保护。 我们会向您说明收集的数据类型、用于何种目的以及如何保护数据。

2. 连接信息
当您登录 HRS 网站时,我们将收集作为互联网通信传输而生成的连接数据,例如您的 IP 地址、时间戳、操作系统、浏览器、语言设置、屏幕分辨率和其他自动发送的系统数值。 我们仅将此数据用于防止滥用、诈骗以及优化网站。

3. 预订数据
我们将在您进行预订时收集其他信息。所有已输入的主要数据(标题、名字、姓氏、公司、部门、地址、邮政编码、城镇、国家/地区、电话、传真、邮箱)都将被收集和保存。 预订过程中收集的数据将添加到此数据中,并在必要时传输到您已经选择的一家或多家酒店。所有交易记录数据也将被保存。

4. 数据保护信息   
所有提供给 HRS 的数据将进行加密传输,支持浏览器可进行多达 256 位密钥的高级加密。 SSL 是全球范围内使用的可靠加密系统,可以在数据发送前使浏览器自动加密数据。

5. Cookies  
为 了优化网页浏览体验,当前会话的信息将会缓存在会话 cookie中。 该会话 cookie 将在浏览器关闭时自动删除。 我们还采用etracker GmbH公司提供的持续性 cookies软件。 此软件可在系统上编写一个带有随机性ID 的 cookie。在随后的网页浏览中可以读取该 ID,以便先前的访问数据可以关联当前的页面访问。 cookie是匿名编写,不会关联至个人数据。 您可以通过点击此链接选择退出追踪系统: [用于选择退出的 URL]  

6. 问题
您可以随时查看已保存的个人数据。 您拥有更改、删除或拦截(错误)数据的权利。 但对于某些数据的删除可能会产生合同或法律方面规定的费用。 如有任何关于数据保护条例的问题,请联系我们:datenschutz@hrs.de

团体和会议预订的合约基础

条款和条件


1. 范围

这些条款和条件适用于团体客房和会议室的预订和销售(尤其是超过九间客房的预订)。 HRS 的预订条款和条件仅适用于不超过九间客房的预订。

2. 预订
a)每个团体和会议预订将使用在线工具通过 HRS 的中介功能递交至相关的服务供应商(尤其是酒店和活动场所,下文称为“服务供应商”)。

b)此中介服务由 HRS 向预订方提供,除各方另外约定不收取额外费用。 严禁转售通过 HRS 预订的客房和活动场所, 尤其是以比 HRS 高的价格转售客房使用权给第三方。 HRS 有权限制违规客户的使用权。

3. 合同和付款
a)本合同由您与您选择的服务供应商直接订立。 尤其是付款方式以及任何付款/取消条款,它们由您与服务供应商协定。 因此,由本合同产生的所有权利和义务唯一直接存在于预订方及其选择的服务供应商之间。

在进行团体/会议预订咨询时,您可以在在线工具中输入付款和取消条款以及订购条件,服务供应商可以根据这些信息提供报价。 如果您未输入任何付款和取消条款及/或订购条件,服务供应商在提供报价时可以选择使用其自己的付款和取消条款。 在其他情况下,本合同将依照一般法规订立。

b)只有在预订方通过可用的预订渠道之一接受服务供应商提出的报价时,方可订立本合同。 因此,在您接受报价之后,本合同即通过在线形式在您与服务供应商之间合法订立。 您可以随时在在线工具中直接查看订立的合同。

4. 预订类型

团体和会议预订只有在符合特殊的取消政策时方可进行预订。 若预订方延迟取消或放弃预订,服务供应商可以按照合同规定的付款和取消条款收取住宿和/或会议费用。

5. 更改和取消
所有更改和取消事宜必须直接通过在线工具办理。 直接通过在线工具进行的更改和取消被视为立即生效。

未按照上述沟通渠道进行的取消被视为无效。 其他情况将依照各方约定的规定处理。

6. 酒店级别和酒店信息
正规的国际星级酒店分级系统提供了衡量酒店标准的非硬性指标。 此处使用的酒店分级系统通过由 HRS 按照内部评估制度并根据HRS 及其客户的共同体验进行核查而得出的酒店内部自我评定。 所有关于酒店的其他信息和相关描述均以酒店自行提供或相关服务供应商提供的信息为准。

7. 房价和会议费
团体和会议房价应与相关的服务供应商单独协商。 网上提供的房价(包括客房、会议室等)仅适用于个人预订。

所有酒店房价均依照客房类型和入住天数而定,有的含早餐,有的不含早餐,周末的价格会有所变动。 在德国,房价包含服务费和法定的增值税。 在某些国家,根据国家/地区规定,增值税、附加税和/或服务费会另外收取。 这些税费的金额可能会随时变动,因此只能对其进行预估。 在其他情况下,以服务供应商与预订方约定的价格为准。

8. 隐私保护
客户输入的数据由 HRS 以电子方式处理,仅在界内传递预订所需的数据。 传递的数据不会用于其他任何目的。 此外,数据收集完全遵循相关的数据保护隐私法规。

若您已将您的电子邮件地址作为预订信息的一部分提供给了 HRS,HRS 将根据 German Unfair Competition Act (UWG)第 7 章第 3 节的相关条款并根据您的需求为您选择并发送电子宣传材料。 如果您不想收取宣传邮件,只需发送电子邮件到 widerspruch@hrs.com 通知我们即可。

此外,HRS 有权根据德国电信媒体法案 (TMG)第 15 节第 3 段的规定 匿名创建使用配置文件,以对 HRS 网站进行升级、市场调研和推动需求的设计。 您可以随时发送电子邮件到 widerspruch@hrs.com 取消使用这些配置文件。 详情请参阅 HRS 资料隐私声明。

9. 其他条款
所有信息均经过小心处理。 如有由数据收集或数据传输中的任何错误,我们概不承担任何责任。 如数据传输到其他存储媒介,即使是纲要及片断,或数据用于其他未在此列举的其他使用途径,仅在经过德国科隆 HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge 有限责任公司的明确授权同意方可进行。

一切事宜受德国法律约束。 履行义务的地点位于科隆。 对于在德国没有司法管辖地的商业法人或个人,经同意,司法管辖地位于科隆。 其他司法管辖区的合法地点也同样适用。

HRS 网站与 HRS 涉及的内容仅供个人预订酒店之用。 禁止使用自动引擎发送请求。 我们也要指出我们的数据具有版权保护。因此,禁止任何复制行为特别是通过自动阅读(“抓取”)。 特别提示,禁止使用我们的数据(尤其包括询问结果)用于其他中介。

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