データ保護 & 契約条件
データ保護 & 契約条件
データ保護
1. データ保護の一般情報と保管の目的
HRS（ホテル予約サービス）は、お客様のプライバシーおよびデータ セキュリティの保護に真剣に取り組んでいます。そのため、弊社が収集するデータの種類、そのデータを収集する目的、および収集したデータを保護するために使用する手段についてここでご説明します。
2. 接続情報
HRSでは、お客様がHRSのウェブサイトを利用する際に、インターネットに接続することにより転送または生成されるお客様のIPアドレス、タイムスタンプ、オペレーティングシステム、ブラウザー、言語設定、画面解像度、その他の自動送信されたシステムの値などの接続データを収集します。収集したデータは不正利用や違反行為を防止し、HRSのサイトを最適化するためにのみ使用します。
3. 予約データ
予約を行うと、お客様に関するその他の情報が収集されます。収集および保管されるすべてのマスターデータ（役職、姓名、会社、部門、住所、郵便番号、市町村、国、電話番号、FAX、メールアドレス）はお客様が入力したものです。予約プロセス中に収集されるデータは、このデータに追加され、必要に応じて、お客様が選択したホテルに転送されます。トランザクションデータはすべて保管されます。
4. データ保護についての情報
お客様がHRSに提供するデータは、すべて暗号化され転送されます。ご使用のブラウザーがより強度な暗号化をサポートする場合、最大256ビットまで使用してデータを暗号化できます。SSLは信頼性の高い暗号化システムで世界中で使用されており、お客様がデータを送信する前に、ご使用のブラウザーが自動的にデータを暗号化するのを支援します。
5. Cookie
ネットサーフィンを最適化するため、現在のセッションの情報はセッションCookieにキャッシュされます。ブラウザーを閉じると、セッションCookieは自動的に削除されます。HRSでは、etracker GmbHソフトウェアが提供する永続的なCookieも使用します。このソフトウェアは、固有の無作為なIDによって、使用しているシステムにCookieを書き込みます。以降のウェブサイトへのアクセスでIDを読み取り、過去のアクセスによる利用データを現在のアクセスと関連付けることができます。Cookieは仮名に基づいているため、個人と関連付けることはできません。etrackerのトラッキングシステムを拒否するには、次のリンクをクリックしてください。[拒否用 URL]
6. 質問
保存された個人データはいつでも確認することができます。また、お客様には、（誤った）データを修正、削除またはブロックする権利があります。しかし、契約上および/または法的規制により、特に会計と支払いに関して、一部のデータを削除できない場合もあります。データ保護の規定に関する質問は、datenschutz@hrs.de までお問い合わせください。
団体および会議の予約の諸条件
契約条件
1. 適用範囲
b) この仲介サービスは、当事者間で別途合意した場合を除き、予約当事者に対して追加の費用なしに、HRSにより提供されます。HRSを介して予約された客室、イベント会場等の転売は禁止されています。この規定への違反があった場合、HRS はその利用者によるアクセスを禁止する権利を保有します。
団体/会議の予約の問い合わせを行う場合、お客様は、オンラインツールにおいて、サービスプロバイダーが提供する見積もりに基づく、購入条件、支払いおよびキャンセル条件を入力する選択肢を有します。 お客様が支払い条件、キャンセル条件、および購入条件を指定しない場合、サービスプロバイダーは、見積もりを提供した際の、独自の支払いおよびキャンセル条件を採用する選択肢を有します。それ以外の場合、一般的な法的規制が契約締結に適用されます。
b) 予約当事者が、利用可能な予約チャネルの 1つを介して、サービスプロバイダーが発行した見積もりを受諾した場合にのみ、契約は締結されます。したがって、お客様とサービスプロバイダーとの契約は、お客様が見積もりを受諾した後に、オンラインで法的に締結されるものとします。合意した契約は、オンライン ツールでいつでも直接確認できます。
4. 予約タイプ
団体および会議予約の場合、特別なキャンセル ポリシーが適用されます。規定時間以降のキャンセルまたは無断キャンセルの場合、契約上合意した支払いおよびキャンセル条件に従って、サービスプロバイダーは宿泊費および会議費を請求できるものとします。
5. 変更およびキャンセル
すべての変更およびキャンセルは、オンラインツールを介して直接行う必要があります。オンラインツールで直接行った変更およびキャンセルは、直ちに受理されたものと見なされます。
上記の通信チャネルを使用せずに行ったキャンセルは、無効と見なされます。それ以外の場合、両当事者が合意した規定が適用されます。
6. ホテルのカテゴリーおよびホテルの情報
通常の国際的に使用されている星の数によるホテル分類システムは、ホテルの基準を確定的に示しているわけではありません。弊社のホテル分類システムは、ホテルの自己評価に基づいています。必要に応じて、HRS内の評価システムに合わせてHRSと利用者全体の経験を基に、HRSが分類をチェックします。その他のすべてのホテルの情報と詳細は、そのホテルまたは関連するサービスプロバイダーによって提供される情報に基づいたものです。
7. 客室料金および会議料金
団体および会議の価格は、サービスプロバイダーと個別に交渉したものです。オンラインで表示される客室の価格は個人旅行者。会議室等の価格は単一の予約にのみ有効です。
ホテルの客室のすべての価格は、1 室単位、1 泊単位であり、朝食が含まれる場合と含まれない場合があります。また、週末は料金が異なる場合があります。 ドイツでは、サービス料金と法定付加価値税 (VAT) が価格に含まれます。 国によっては、国または地域の法律により、付加価値税 (VAT)、その他の税、およびサービス割増料金が、客室の価格に追加されます。 こうした税額は、絶えず変動するため、見積もりとしてのみ提示されます。 それ以外の場合、サービス プロバイダーと予約当事者が合意した価格が適用されます。
8. データ保護
お客様が入力するデータは、HRS により電子的に処理されます。 予約を行うために必要なデータのみが渡されます。 データがこれ以外の目的で渡されることはありません。 それ以外の場合、データ収集は法的なデータ保護規制に準拠するものとします。
HRS が予約業務の一部としてお客様のメール アドレスを入手した場合、HRS はドイツの不正競争防止法の第 7 条第 3項の条件に従い、お客様の関心に合わせたサービスの宣伝を電子的に行う目的で、それを使用します。電子的な宣伝資料の受信は、widerspruch@hrs.comにメールを送信するだけで、いつでも解除できます。
さらに、HRS は、ドイツの不正競争防止法の第 15 条第 3 項の意図の範囲内で、宣伝、市場調査、 および HRS Web サイトのデマンド ドリブン型デザインの目的のために、匿名を使用して利用プロフィールを作成する権利を保有します。 そのような利用プロフィールの作成は、widerspruch@hrs.com にメールを送信するだけで、いつでも拒否できます。 詳しくは、HRS データのプライバシー声明を参照してください。
9. その他
すべての情報は細心の注意を払って準備されます。 ただし、HRSは、データ収集またはデータ転送における、いかなるエラーについても責任を負いません。他の記憶媒体へのデータの転送や抽出、またはここに記載されていない目的でのデータの使用は、ドイツ、ケルンの HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbHが承認を表明する場合にのみ許可されます。
ドイツ法が適用されます。 履行地はケルンです。 ドイツで管轄権をもたない事業者または個人の場合、合意された管轄権はケルンです。さもなければ、管轄の合法的な場所が適用されます。
HRSのWebサイトおよびHRSのコンテンツの利用は、個々の予約の問い合わせに関連してのみ許可されます。 自動問い合わせは許可されていません。 また、HRSのデータは著作権によって保護されているため、コピー (特に自動読み取り「スクレイピング」) は禁止されています。特に、紹介や推薦目的でHRSのデータ(特に検索結果など)を使用することは禁止されています。
このWebサイトに含まれる、他の会社のWebサイトへのリンクは、お客様の利便性のためにのみ提供されています。 これらのリンクをクリックすると、HRSのWebサイトから離れます。
HRSは第三者のWebサイトのコンテンツに対して影響力を持ちません。したがって、第三者のコンテンツに関して一切の責任を負いません。明確な侵害がない限り、リンクされたサイトのコンテンツを監視することはありません。侵害を認識した場合は、直ちにそのリンクを削除します。
このWebサイトのリンクを使用した第三者のWebサイトへのアクセスは、お客様の責任で行うものとします。
1. データ保護の一般情報と保管の目的
HRS（ホテル予約サービス）は、お客様のプライバシーおよびデータ セキュリティの保護に真剣に取り組んでいます。そのため、弊社が収集するデータの種類、そのデータを収集する目的、および収集したデータを保護するために使用する手段についてここでご説明します。
2. 接続情報
HRSでは、お客様がHRSのウェブサイトを利用する際に、インターネットに接続することにより転送または生成されるお客様のIPアドレス、タイムスタンプ、オペレーティングシステム、ブラウザー、言語設定、画面解像度、その他の自動送信されたシステムの値などの接続データを収集します。収集したデータは不正利用や違反行為を防止し、HRSのサイトを最適化するためにのみ使用します。
3. 予約データ
予約を行うと、お客様に関するその他の情報が収集されます。収集および保管されるすべてのマスターデータ（役職、姓名、会社、部門、住所、郵便番号、市町村、国、電話番号、FAX、メールアドレス）はお客様が入力したものです。予約プロセス中に収集されるデータは、このデータに追加され、必要に応じて、お客様が選択したホテルに転送されます。トランザクションデータはすべて保管されます。
4. データ保護についての情報
お客様がHRSに提供するデータは、すべて暗号化され転送されます。ご使用のブラウザーがより強度な暗号化をサポートする場合、最大256ビットまで使用してデータを暗号化できます。SSLは信頼性の高い暗号化システムで世界中で使用されており、お客様がデータを送信する前に、ご使用のブラウザーが自動的にデータを暗号化するのを支援します。
5. Cookie
ネットサーフィンを最適化するため、現在のセッションの情報はセッションCookieにキャッシュされます。ブラウザーを閉じると、セッションCookieは自動的に削除されます。HRSでは、etracker GmbHソフトウェアが提供する永続的なCookieも使用します。このソフトウェアは、固有の無作為なIDによって、使用しているシステムにCookieを書き込みます。以降のウェブサイトへのアクセスでIDを読み取り、過去のアクセスによる利用データを現在のアクセスと関連付けることができます。Cookieは仮名に基づいているため、個人と関連付けることはできません。etrackerのトラッキングシステムを拒否するには、次のリンクをクリックしてください。[拒否用 URL]
6. 質問
保存された個人データはいつでも確認することができます。また、お客様には、（誤った）データを修正、削除またはブロックする権利があります。しかし、契約上および/または法的規制により、特に会計と支払いに関して、一部のデータを削除できない場合もあります。データ保護の規定に関する質問は、datenschutz@hrs.de までお問い合わせください。
団体および会議の予約の諸条件
契約条件
1. 適用範囲
これらの契約条件は、団体および会議に関する予約 (特に 9 部屋を超える予約) に適用されます。9部屋までの予約には、HRSの契約条件が単独で適用されます。
2. 予約
a) 団体および会議の各予約は、オンライン ツールを使用して仲介業者として機能する HRS を介して、関連するホテルおよびイベント会場（以下「サービス プロバイダー」と呼ぶ) に渡されます。b) この仲介サービスは、当事者間で別途合意した場合を除き、予約当事者に対して追加の費用なしに、HRSにより提供されます。HRSを介して予約された客室、イベント会場等の転売は禁止されています。この規定への違反があった場合、HRS はその利用者によるアクセスを禁止する権利を保有します。
3. 契約と支払い
a) お客様とお客様が選んだサービス プロバイダーとの契約は直接締結されます。 特に、支払い方法、およびキャンセル条件は、お客様とサービス プロバイダーとの間で合意するものとします。 したがって、契約に伴うすべての権利および義務は、予約する当事者と選択したサービス プロバイダーの間で直接的かつ排他的に存在します。
団体/会議の予約の問い合わせを行う場合、お客様は、オンラインツールにおいて、サービスプロバイダーが提供する見積もりに基づく、購入条件、支払いおよびキャンセル条件を入力する選択肢を有します。 お客様が支払い条件、キャンセル条件、および購入条件を指定しない場合、サービスプロバイダーは、見積もりを提供した際の、独自の支払いおよびキャンセル条件を採用する選択肢を有します。それ以外の場合、一般的な法的規制が契約締結に適用されます。
b) 予約当事者が、利用可能な予約チャネルの 1つを介して、サービスプロバイダーが発行した見積もりを受諾した場合にのみ、契約は締結されます。したがって、お客様とサービスプロバイダーとの契約は、お客様が見積もりを受諾した後に、オンラインで法的に締結されるものとします。合意した契約は、オンライン ツールでいつでも直接確認できます。
4. 予約タイプ
団体および会議予約の場合、特別なキャンセル ポリシーが適用されます。規定時間以降のキャンセルまたは無断キャンセルの場合、契約上合意した支払いおよびキャンセル条件に従って、サービスプロバイダーは宿泊費および会議費を請求できるものとします。
5. 変更およびキャンセル
すべての変更およびキャンセルは、オンラインツールを介して直接行う必要があります。オンラインツールで直接行った変更およびキャンセルは、直ちに受理されたものと見なされます。
上記の通信チャネルを使用せずに行ったキャンセルは、無効と見なされます。それ以外の場合、両当事者が合意した規定が適用されます。
6. ホテルのカテゴリーおよびホテルの情報
通常の国際的に使用されている星の数によるホテル分類システムは、ホテルの基準を確定的に示しているわけではありません。弊社のホテル分類システムは、ホテルの自己評価に基づいています。必要に応じて、HRS内の評価システムに合わせてHRSと利用者全体の経験を基に、HRSが分類をチェックします。その他のすべてのホテルの情報と詳細は、そのホテルまたは関連するサービスプロバイダーによって提供される情報に基づいたものです。
7. 客室料金および会議料金
団体および会議の価格は、サービスプロバイダーと個別に交渉したものです。オンラインで表示される客室の価格は個人旅行者。会議室等の価格は単一の予約にのみ有効です。
ホテルの客室のすべての価格は、1 室単位、1 泊単位であり、朝食が含まれる場合と含まれない場合があります。また、週末は料金が異なる場合があります。 ドイツでは、サービス料金と法定付加価値税 (VAT) が価格に含まれます。 国によっては、国または地域の法律により、付加価値税 (VAT)、その他の税、およびサービス割増料金が、客室の価格に追加されます。 こうした税額は、絶えず変動するため、見積もりとしてのみ提示されます。 それ以外の場合、サービス プロバイダーと予約当事者が合意した価格が適用されます。
8. データ保護
お客様が入力するデータは、HRS により電子的に処理されます。 予約を行うために必要なデータのみが渡されます。 データがこれ以外の目的で渡されることはありません。 それ以外の場合、データ収集は法的なデータ保護規制に準拠するものとします。
HRS が予約業務の一部としてお客様のメール アドレスを入手した場合、HRS はドイツの不正競争防止法の第 7 条第 3項の条件に従い、お客様の関心に合わせたサービスの宣伝を電子的に行う目的で、それを使用します。電子的な宣伝資料の受信は、widerspruch@hrs.comにメールを送信するだけで、いつでも解除できます。
さらに、HRS は、ドイツの不正競争防止法の第 15 条第 3 項の意図の範囲内で、宣伝、市場調査、 および HRS Web サイトのデマンド ドリブン型デザインの目的のために、匿名を使用して利用プロフィールを作成する権利を保有します。 そのような利用プロフィールの作成は、widerspruch@hrs.com にメールを送信するだけで、いつでも拒否できます。 詳しくは、HRS データのプライバシー声明を参照してください。
9. その他
すべての情報は細心の注意を払って準備されます。 ただし、HRSは、データ収集またはデータ転送における、いかなるエラーについても責任を負いません。他の記憶媒体へのデータの転送や抽出、またはここに記載されていない目的でのデータの使用は、ドイツ、ケルンの HOTEL RESERVATION SERVICE Robert Ragge GmbHが承認を表明する場合にのみ許可されます。
ドイツ法が適用されます。 履行地はケルンです。 ドイツで管轄権をもたない事業者または個人の場合、合意された管轄権はケルンです。さもなければ、管轄の合法的な場所が適用されます。
HRSのWebサイトおよびHRSのコンテンツの利用は、個々の予約の問い合わせに関連してのみ許可されます。 自動問い合わせは許可されていません。 また、HRSのデータは著作権によって保護されているため、コピー (特に自動読み取り「スクレイピング」) は禁止されています。特に、紹介や推薦目的でHRSのデータ(特に検索結果など)を使用することは禁止されています。
このWebサイトに含まれる、他の会社のWebサイトへのリンクは、お客様の利便性のためにのみ提供されています。 これらのリンクをクリックすると、HRSのWebサイトから離れます。
HRSは第三者のWebサイトのコンテンツに対して影響力を持ちません。したがって、第三者のコンテンツに関して一切の責任を負いません。明確な侵害がない限り、リンクされたサイトのコンテンツを監視することはありません。侵害を認識した場合は、直ちにそのリンクを削除します。
このWebサイトのリンクを使用した第三者のWebサイトへのアクセスは、お客様の責任で行うものとします。